Termini e condizioni generali
Termini e condizioni generali
Si accettano le domande e le prenotazioni sulle nostre pagine web (e-mail o il modulo di contatto). Perche la prenotazione diventi valida il richiedente deve pagare un acconto specificandolo, l'importo che ha stabilito con l'ufficio vendite. L'acconto si puo pagare: ONLINE/carta di credito o OFFLINE con assegno bancario. Appartamento e disponibile dalle ore 14:00 fino alle 21.00 del giorno di arrivo e fino alle 10:00 del giorno di partenza. Spese aggiuntive per la disdetta in ritardo: si deve pagare 1 giorno aggiuntivo di soggiorno. Il cambio di prenotazione e possibile solo in forma scritta.
Quando si decide di prenotare, vi invieremo numero di prenotazione. Nella stessa email, puo trovare anche un link del server sicuro , dove puo inserire le informazioni della sua carta di credito e cosi terminare subito il processo della prenotazione. Dopo aver inserito i dati, nel suo schermo apparira la conferma e ricevera una e-mail.
Il pagamento deve essere effettuato nella quantita e nel tempo indicato nella e-mail. Subito dopo aver effettuato il pagamento, bisogna inviare il certificato del versamento via e-mail o via fax. Dopo la verifica del versamento, cioe dopo l'autorizzazione della Sua carta di credito, Le saranno inviate via e-mail tutte le informazioni necessarie e vaucher.
Condizioni di anullamento della prenotazione
La prenotazione vale dal giorno in cui il cliente paga l'acconto e noi teniamo la prenotazione fino alle 24:00 del giorno di arrivo Se l'ospite non dovesse arrivare, o cancella prenotazione prendiamo 100% dall' acconto pagato.
Se un ospite annulla la prenotazione al momento opportuno oa causa di un accordo speciale, vi è la possibilità di rimborso del denaro allo stesso modo in cui è stato effettuato il pagamento.
Informazioni sulla conversione
Tutti i pagamenti vanno fatti in kuna croata. L'importo che pagate con la Vostra carta di credito si ottiene con la conversione del prezzo dall' Euro in kuna croata secondo i parametri di cambio valuta della Banca Popolare Croata.
Durante il pagamento con la vostra carta di credito lo stesso importo si trasforma nella vostra valuta locale a seconda del cambio valuta della banca. In seguito alla conversione puo formarsi una leggera differenza tra l'importo che risulta pagato rispetto a quello che avrete indicato con riferimento al tariffario della nostra pagina web.
Dichiarazione di protezione e raccolta dei dati personali
La casa si impegna a: proteggere i dati personali dei clienti raccogliendo solamente i dati che sono necessari cioe i dati fondamentali dei clienti/ utenti che sono necessari per svolgere la nostra attivita; infomare i clienti del modo di trattamento dei dati; dare ai clienti sempre la possiblilita di scelta del trattamento dei loro dati, includendo la possiblilita di scegliere se cancellare o no il loro nome dalle liste che si usano per scopi di marketing.
Tutti i dati degli utenti conservati sono accessibili solo al personale della Casa, che li usa solo per svolgere le attivita connesse.
Tutto il personale degli appartamenti e i partner d'affari sono responsabili nel rispettare i principi di protezione della privacy.
Upiti i rezervacije prihvaćaju se putem naših web stranica (e-mail ili kontakt obrazac). Da bi rezervacija postala važeća korisnik usluge mora uplatiti akontaciju po specifikaciji kojeg je dogovorio sa prodajnim odjelom. Iznos akontacije je moguće uplatiti: ONLINE/ kreditnim karticama ili OFFLINE putem bankovne doznake.
Apartman je dostupan od 14.00 do 21.00 sati na dan dolaska i do 10.00 sati na dan odlaska. Dodatni troškovi za zakašnjele odjave: naplaćuje se još 1 dodatni dan boravka. Izmjena rezervacija je moguća samo u pisanom obliku.
Kada se odlučite za rezervaciju, poslati ćemo Vam broj rezervacije. U istome emailu, je također i link prema secure serveru, gdje možete popuniti podatke o svojoj kreditnoj kartici i tako odmah završiti proces rezervacije. Nakon što su podaci upisani vidjet ćete potvrdu na Vašem ekranu i dobiti email potvrde. Uplata mora biti izvršena u iznosu i roku navedenom u email-u. Odmah po izvršenoj uplati potrebno je obavijest o tome proslijediti emailom ili faxom. Nakon provjere izvršene uplate, odnosno autorizacije Vaše kreditne kartice, e-mailom ćemo Vam proslijediti sve potrebne informacije i vaucher.
Uvjeti otkaza rezervacije u slučaju uplate akontacije
OTKAZ REZERVACIJE
Rezervacija vrijedi od dana kada stranka uplati akontaciju ili trošak rezervacije, a rezervaciju držimo do 24:00 sati na dan dolaska. Za nedolazak gosta ili otkaz rezervacije zadržava se 100% od uplaćene akontacije.
Ukoliko gost na vrijeme otkaže rezervaciju ili prema dogovoru, postoji mogućnost povrata na isti način kao što je i izvršena uplata.
IZJAVA O KONVERZIJI VALUTE
Sva plaćanja biti će izvršena u Hrvatskim kunama. Iznos za koji će biti terećena vaša kreditna kartica se dobiva kroz konverziju cijene iz Eura u Hrvatske kune prema važećoj tečajnoj listi Hrvatske Narodne banke.
Prilikom naplate vašom kreditnom karticom isti se iznos pretvara u vašu lokalnu valutu prema važećoj tečajnoj listi udruženja kartičara. Kao rezultat pretvaranja cijene, postoji mogućnost male razlike iznosa u odnosu na originalnu cijenu istaknutu na našoj web stranici.
Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka
Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
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